Organizzazione e processi

Imparare a costruire una strategia omnicanale integrata per migliorare l’esperienza d’acquisto del cliente

Il percorso formativo di Rizzante Hotels: individuazione del target desiderato, il Business Model Canvas, le Buyer Personas.

La famiglia Rizzante opera da più di 50 anni nel settore alberghiero con Rizzante Hotels, a Jesolo.

La sua esigenza era quella di imparare ad identificare il cliente ideale: questo importante fattore si lega alla seconda esigenza di Rizzante Hotels, che era quella di individuare i percorsi di comunicazione, promozione e vendita mirati alle Buyer Personas del gruppo. Upskill, pensando ad un percorso su misura, ha potuto colmare i gap formativi dell’azienda.

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