Comunicazione assertiva: sviluppala con l’intelligenza emotiva
“Perché quando dico le cose nessuno poi le fa?”, “Perché faccio le cose e gli altri non sono mai contenti?”. Allena la tua capacità di interpretare pensieri e ragionamenti e coltiva la capacità di osservazione valutando gli indizi emozionali altrui, soprattutto nella comunicazione a distanza. Costruisci relazioni durature e raggiungi i tuoi obiettivi in modo efficace e costruttivo attraverso la comunicazione empatica.
180 €
Cosa ottieni
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Esperienza online live
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1 incontro da 4 ore
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Output pronti all’uso
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Certificazione Open Badge
Livello raggiunto
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Osserva e interpreta il pensiero altrui in modo raffinato e oggettivo
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Interpreta correttamente gli elementi non verbali e paraverbali del tuo interlocutore
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Adotta una comunicazione empatica e assertiva efficace, in presenza come a distanza
Programma
Diventa “osservatore osservante”, intessi relazioni proficue e raggiungi con efficacia i tuoi obiettivi
Intelligenza emotiva
- La comunicazione empatica: il cervello, sede delle emozioni e della parola
- Intelligenza emotiva Daniel Goleman: verso un uso corretto delle proprie emozioni
Gestione delle emozioni: dal dire al fare
- Riconoscere e gestire le emozioni: il quoziente d’intelligenza emotiva QE
- Comunicazione assertiva e gestione delle emozioni: dare e gestire un feedback negativo
Comunicazione empatica
- Empatia cognitiva ed empatia emotiva
- Interpretare le emozioni e le modalità di pensiero: approcci in presenza e online
Strategie comunicative
- Entrare in empatia con l’altro, comprenderlo e guidarlo
- Aumentare l’efficacia della propria comunicazione: facile a dirsi, ma a farsi?
Approfondisci modalità e requisiti
scarica il pdfStrumenti e approccio
Attraverso estratti cinematografici e coinvolgenti momenti interattivi quali simulazioni, role play e laboratori implementerai strumenti e strategie comunicative da utilizzare fin da subito nella quotidianità lavorativa. Riceverai inoltre check list e vademecum completi dei materiali e concetti toccati con mano durante il corso.
Trainer
Silvia Ortolani
Psicologa del lavoro con esperienza trentennale in comunicazione relazionale, Silvia è Councelor certificata con un Master Advanced in Programmazione Neurolinguistica (PNL) e una specializzazione nello sviluppo personale legato alla comunicazione efficace, chiara e completa. In qualità di consulente ha collaborato con la Camera del Senato, dei Deputati e col Vaticano. Nelle attività formative riversa la sua esperienza e formazione radiofonica presso Radio Rai3, televisiva a Rai1 e di attrice presso la Scuola di Gigi Proietti.